2018年8月 – オンラインネーミング支援サービス nomyne（ノミネ）byGMO ブログ

アップデート（2018/8/31）細かな修正

お客様各位

日頃は当社、nomyne（ノミネ）をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

2018年8月24日（金）11:00頃から発生したデータ障害により、
以下のサービスのご利用ができなくなっておりました。
現在は復旧し、正常にサービスがご利用いただけるようになりましたので、
ここにお知らせいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしまたことお詫び申し上げます。

■障害発生日時
2018年8月24日（金）11：00～2018年8月28日（火）8：00

■影響範囲
・商標詳細調査

■原因
・データインポートプログラムの一部不具合
・データベースの一部欠損

今回の件に関しましてご不明な点などございましたら、
お手数をおかけいたしますが、support@nomyne.comまで
お問い合わせください。

最後になりますが、皆様方には大変ご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

細かな修正

お客様各位

日頃は当社、nomyne（ノミネ）をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

本日 8月27日 9時頃、データ障害を検出いたしました。
取り急ぎ状況をお知らせ致します。
お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

■障害状況
主な障害は以下の通りです。
・詳細調査にて「関連性のある商標を表示する」で文字化けが発生する
・詳細調査結果が正しく表示されない

■障害発生時間
8月24日11時頃から継続中

■原因
特許庁のデータをインポートする際、予期せぬネットワーク切断により
誤ったデータがデータベースに挿入されました。

現在、文字化けの原因を特定し、データをリカバリーしている最中です。
復旧には２日程度かかる見込みです。
復旧が完了しましたら、再度お知らせいたします。
今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。

細かな修正

細かな修正

1. 商標詳細調査結果レポートを開く

2.「このレポートを共有する」をONにする。

3. ブラウザのURLを全選択し、コピーする。

4. 共有したい方に上記のURLをメール等で知らせる。

※詳細調査レポートを閲覧する際は、nomyneにログインする必要があります。