システム障害発生のお知らせ

お客様各位

日頃は当社、nomyne(ノミネ)をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

本日 8月27日 9時頃、データ障害を検出いたしました。
取り急ぎ状況をお知らせ致します。
お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

■障害状況
主な障害は以下の通りです。
・詳細調査にて「関連性のある商標を表示する」で文字化けが発生する
・詳細調査結果が正しく表示されない

■障害発生時間
8月24日11時頃から継続中

■原因
特許庁のデータをインポートする際、予期せぬネットワーク切断により
誤ったデータがデータベースに挿入されました。

現在、文字化けの原因を特定し、データをリカバリーしている最中です。
復旧には2日程度かかる見込みです。
復旧が完了しましたら、再度お知らせいたします。
今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。